Responsable del tratamiento
- Responsable: Ignacio Gonzalo Campos Betanco (RUC 081-310872-0004R), que opera como Centro Veterinario Los Mimados.
- Dirección: Km 10.8, 8 Carr. Vieja a León, Managua, Nicaragua.
- Contacto para privacidad: WhatsApp o teléfono 8670-9002, o correo electrónico centroveterinariolosmimados@gmail.com.
Como marco de referencia se toma la Ley N.º 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua, y su Reglamento (Decreto N.º 36-2012).
Resumen
- Este sitio no tiene formularios que envíen datos a un servidor, no tiene registro de usuarios y no realiza ventas en línea.
- No usa herramientas de analítica ni de publicidad, ni cookies propias.
- Si decides escribirnos por WhatsApp o llamarnos, recibiremos los datos que tú nos envíes.
- El mapa de Google Maps solo se carga si lo permites.
Qué datos se tratan y cómo se obtienen
Al navegar por el sitio
Como cualquier sitio web, el servidor que lo aloja registra datos técnicos de cada visita (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora, navegador y página solicitada) para entregar el contenido y mantener la seguridad. Estos registros los gestiona el proveedor de alojamiento, DR Creative Studio.
Si eliges recordar tu preferencia sobre el mapa, se guarda en tu propio navegador (localStorage) un dato técnico con esa elección. No se envía a la clínica.
Al usar «Prepara tu mensaje»
Las opciones que eliges (tipo de mascota, servicio y nombre de la mascota) solo se usan en tu navegador para componer el texto. No se guardan ni se envían a ningún servidor: el sitio únicamente abre WhatsApp con ese mensaje y tú decides si lo envías.
Al contactar por WhatsApp o por teléfono
Si nos escribes por WhatsApp, recibiremos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de tus mensajes (por ejemplo, datos sobre tu mascota y tu consulta). Si nos llamas, recibiremos tu número y lo que nos comuniques durante la llamada.
WhatsApp es un servicio de WhatsApp LLC (Meta), que trata los datos según su propia política de privacidad: whatsapp.com/legal/privacy-policy.
Para qué se utilizan los datos
- Responder tus consultas sobre servicios, disponibilidad y costos.
- Coordinar y prestar la atención veterinaria que solicites.
- Dar seguimiento a la atención de tu mascota cuando corresponda.
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento ni para elaborar perfiles comerciales.
Base para el tratamiento
Los datos que nos envías se tratan con tu consentimiento, que expresas al iniciar el contacto, y en la medida necesaria para atender tu solicitud y prestar el servicio veterinario que pidas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Proveedores y terceros que pueden intervenir
| Proveedor | Cuándo interviene | Datos |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta) | Cuando decides escribirnos | Número, nombre de perfil y mensajes |
| Google (Google Maps) | Solo si activas el mapa interactivo | Dirección IP y cookies o identificadores que Google determine |
| Proveedor de alojamiento: DR Creative Studio | En cada visita | Registros técnicos del servidor |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
Las fuentes tipográficas y las imágenes del sitio se sirven desde el propio sitio, sin solicitudes a Google Fonts ni a Unsplash durante la visita.
Cuánto tiempo se conservan
Conservamos las conversaciones y los datos de contacto el tiempo necesario para atender tu consulta y dar seguimiento a la atención de tu mascota, y después durante los plazos que exija la ley.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o eliminación y oponerte a su tratamiento, así como retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al 8670-9002, al correo centroveterinariolosmimados@gmail.com o acude a la clínica. Podemos pedirte información que nos permita confirmar tu identidad.
Responderemos dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que recibimos. Recomendamos no enviar por WhatsApp datos especialmente sensibles que no sean necesarios para tu consulta.
Menores de edad
Si eres menor de edad, pide a una persona adulta responsable que se comunique con la clínica.
Cambios en esta política
Si cambian las herramientas o funcionalidades del sitio (por ejemplo, si se incorpora analítica o un formulario), actualizaremos esta política antes de que entren en funcionamiento. La fecha de la última actualización figura al inicio.